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楽天市場で売れなくても売上に？29.8万円の高額商品が約60万円の売上につながった事例
楽天市場での購入は0件。それでも商品ページを見たお客様から自社サイトへ問い合わせが入り、約1カ月で2台の販売につながった事例
「良い商品なのに、なかなか知ってもらえない」
「高額商品なのでネット販売は難しいのではないか」
「広告費をかけ続けずに、商品の認知度を高めたい」
このようなお悩みを持つメーカーや販売会社も多いのではないでしょうか。
今回ご紹介するのは、1台298,000円の業務用美容機器を取り扱う東京都の企業様からご相談いただいた事例です。
お客様の目的は、すぐに商品を大量販売することではなく、まずは多くの人に商品を知ってもらうことでした。
そこで合同会社エニーウェイでは、楽天市場を活用した商品ページの制作をご提案しました。
その結果、楽天市場での直接購入はなかったものの、商品ページを見たお客様からメーカーの自社サイトへ問い合わせが入り、約1カ月で2台、合計596,000円の売上につながりました。
今回は、高額商品の認知拡大に向けて行った取り組みをご紹介します。
1. 今回の課題解決事例の概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 業種 | 美容・ホワイトニング関連機器の販売 |
| 商品名 | トリプルケアエステマシーン |
| 販売価格 | 298,000円 |
| お客様の課題 | 高額商品の認知度を高めたい |
| 対応内容 | ターゲット設定、キーワード選定、楽天商品ページ制作 |
| 制作期間 | 約2週間 |
| 商品ページ制作費 | 70,000円 |
| 成果 | 自社サイトへの問い合わせから2台販売 |
| 売上 | 596,000円 |
今回取り扱った「トリプルケアエステマシーン」は、セルフホワイトニング、LEDフェイシャル、LEDスカルプケアの3つの用途に対応した業務用美容機器です。
ブルー・レッド・パープルの3色LEDを搭載し、施術用材料60人分が付属。高さ約130cm、重量約12kgで、約2畳の設置スペースを目安としています。
複数の美容メニューに対応できることが特徴で、サロンへの新しいサービス導入を想定した商品です。
2. お客様が抱えていた課題
高額な美容機器をもっと多くの人に知ってもらいたい
今回のお客様からは、298,000円のエステマシーンの認知度を高めたいというご相談をいただきました。
当初は「楽天市場で1年に1台くらい売れればいい」というお考えで、販売数よりも商品を知ってもらう機会を増やすことが目的でした。
業務用美容機器は、日用品のように気軽に購入する商品ではありません。
導入するサロンにとっては設備投資になるため、機能や価格だけでなく、導入後にどのように活用できるかも重要な判断材料になります。
そこで今回は、単純に楽天市場へ商品を登録するだけでなく、購入を検討するサロンオーナーの目線に立った商品ページを制作することにしました。
3. ターゲットと商品の訴求ポイントを整理
商品ページ制作で最初に行ったのは、ターゲットとなるユーザーの明確化です。
今回想定したのは、エステサロンや美容関連店舗を経営するオーナーです。
例えば、次のような悩みを持つ方を想定しました。
- 客単価を上げたい
- 新しい施術メニューを増やしたい
- リピートにつながるサービスを充実させたい
- スタッフを増やさずにサービスの幅を広げたい
- 大がかりな設備投資は避けたい
こうした経営上の課題を整理したうえで、商品の特徴と結び付けて紹介することにしました。
単に「3色のLEDを搭載した美容機器です」と説明するだけでは、購入する理由が伝わりにくいからです。
「この機械を導入すると、自分のお店で何ができるようになるのか」
そこをイメージしてもらえるように、ページの構成を考えました。
4. 実際に行った楽天商品ページの制作
今回の商品ページでは、主に3つの点を意識しました。
① 検索キーワードの選定
まず、業務用美容機器を探している方が使用しそうな検索キーワードを整理しました。
商品名だけでなく、セルフホワイトニング、業務用美容機器、サロン導入など、商品の用途や購入目的に関係する言葉を検討しました。
検索されることだけを意識するのではなく、実際の購入対象者に合ったキーワードを使用することが大切です。
② サロンオーナーにとってのメリットを伝える
商品スペックだけでなく、新しい施術メニューの導入や、既存サービスとの組み合わせなど、サロンでの活用方法を意識しました。
今回の商品の特徴は、1台で3つの美容メニューに対応できることです。
この特徴を、設備を導入する側にとってのメリットとして伝えられるようにしました。
③ 高額商品でも検討しやすい情報構成
298,000円の商品は、その場ですぐ購入を決断するとは限りません。
そのため、商品仕様、付属品、保証、導入後のサポートといった情報も整理しました。
商品ページを見た人が、自分のお店に合う設備かどうかを検討できることを重視しています。
5. 楽天市場での購入0件。それでも約60万円の売上に
商品ページを公開して約1カ月後、メーカー様から嬉しいご報告をいただきました。
「楽天市場で商品を見たというお客様から、自社サイトに問い合わせが入り、2台購入していただけました」
という内容です。
販売価格は1台298,000円。
298,000円 × 2台 ＝ 596,000円
約1カ月で596,000円の売上につながったことになります。
一方、楽天市場の商品ページからの直接購入は0件でした。
つまり、楽天市場の売上だけを見ていたら、今回の成果には気付かなかったことになります。
なお、今回の購入経路についてはメーカー様からのご報告に基づくものであり、アクセス解析でお客様の行動をすべて追跡したものではありません。
それでも、楽天市場の商品ページが商品を知ってもらうきっかけとなり、実際の販売につながったことは大きな成果です。
6. 楽天市場は商品の認知拡大にも活用できる
楽天市場は商品を販売する場所ですが、今回のように商品の認知を広げる役割も期待できます。
特に、高額商品や専門性の高い商品では、商品ページを見てから販売会社のホームページを調べたり、問い合わせたりするケースも考えられます。
合同会社エニーウェイの楽天テストマーケティングページ制作では、既存の楽天店舗を活用するため、自社で楽天ショップを新規開設する必要はありません。
また、今回の商品ページ制作費は70,000円でした。
継続的に広告費を支払う運用とは異なり、原則として月額の掲載料なしで商品を掲載できる仕組みです。
ただし、掲載条件や販売時の手数料などは別途確認が必要であり、アクセス数や売上を保証するものではありません。
7. 高額商品の認知拡大でお悩みの方へ
今回の事例で分かったのは、楽天市場で直接売れなくても、ほかの販売経路で成果につながる可能性があるということです。
大切なのは、商品を掲載することだけではなく、誰に、どのような価値を伝えるかを考えることだと思います。
合同会社エニーウェイでは、自社でも楽天市場の店舗を運営しており、商品ページ制作から販売支援まで対応しています。
「商品が1種類しかない」「高額商品なのでネット販売が不安」「まずは認知度を高めたい」
そんなお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。
8. よくある質問（FAQ）
Q. 高額商品でも楽天市場で販売できますか？
はい。今回のような298,000円の業務用美容機器も掲載できます。ただし、高額商品では、価格だけでなく導入メリットや商品仕様、サポート体制を分かりやすく伝えることが重要です。
Q. 楽天市場で商品が売れなくても掲載する意味はありますか？
あります。今回の事例では楽天市場での購入は0件でしたが、商品ページを見たお客様がメーカーの自社サイトから購入し、596,000円の売上につながりました。
Q. 商品が1種類だけでも楽天市場に掲載できますか？
はい。合同会社エニーウェイでは、既存の楽天市場店舗を利用した商品単位の販売代行に対応しています。新しく楽天ショップを開設せずに販売を始めることも可能です。
Q. 楽天市場の商品ページを作れば必ず売れますか？
いいえ。商品の需要や競合状況、価格、検索キーワードなどによって結果は異なります。商品ページの制作に加え、ターゲットに合った情報を伝えることが重要です。